領導者解聘員（yuán）工最常（cháng）見的原因是某個具體的差錯。如果這個差錯（cuò）屬於道（dào）德敗壞問題，解聘完全理所應當。例如，當腐敗和大規模非法商業（yè）活動證據確鑿時，俄羅斯總統普京解除了原子能部部長阿達（dá）莫夫的（de）職務，從而維護了（le）俄羅斯領導層的道德水準。因為隻有正直的領導者才能（néng）贏得下屬的信任，容（róng）忍胡作非為者必然導致（zhì）信（xìn）任危（wēi）機。然而，優秀的領導人會容忍（rěn）錯（cuò）誤的發生並鼓勵下屬汲取教訓（xùn）。
世（shì）紀年（nián）代中期，新（xīn）可樂的引入成為曝光度最高的商業失敗案例之一。麵對消費者強烈的消極反應（yīng），天之後，傳統可口可樂重（chóng）回市場。
盡管大敗一場，新可樂項（xiàng）目（mù）中卻沒有人受到（dào）譴責，更沒有人因此被（bèi）解雇。
這個項目的領（lǐng）軍人、營銷主管齊曼雖然事後離開了（le）公（gōng）司，但（dàn）七（qī）年之後，他又重回可口可樂，領導全球營銷部。公司郭思達解釋（shì）說：“不能（néng）容忍錯誤，我們就會喪失競爭力。如果你（nǐ）的出發點就（jiù）是避免出錯，那你就（jiù）走上了無所作為之路。你之所以跌倒，是因為你在前（qián）進。”
原諒齊曼的（de）大錯，使公司從中（zhōng）汲取教訓，是郭思（sī）達（dá）卓越領導力的（de）明（míng）證。新可樂潰敗之後，可口可（kě）樂重整（zhěng）營銷策略，逐年從百事手中奪回市（shì）場份額（é）。
正確對（duì）待（dài）錯誤的關鍵，是要用心良苦地將錯誤公之於眾。如果員工意識到可以對問題進行（háng）開誠布公的討論時，他（tā）就知道，承認錯誤、改正錯誤會得到公司的支持。比起獨斷、拒斥（chì）、懲罰（fá）或者解雇，積極（jí）的、麵對麵的交流效（xiào）果更好。你最終也會看到，業績、士氣和團（tuán）隊精神將（jiāng）因此大幅提升。