溝通是（shì）一個雙（shuāng）向互動（dòng）的過程，有問話就有答話。當別人與（yǔ）你交談（tán）時，如（rú）果隻有對方說（shuō），你不回話或回話不到位，就容易出現溝通（tōng）不暢。隻有正確回（huí）話才（cái）能讓溝通順利地進行下去（qù）。
回話是一門學問，更是一門技術。回（huí）話不僅體現了一個人（rén）的（de）口語表達能（néng）力，也展現了一個人靈活應變的論辯智（zhì）慧和表（biǎo）達技巧。不善回話，讓你遭人拒絕，錯失機會；正確回話，讓（ràng）你受人歡迎，贏得機會。
麵試官：“說一說你進本公司的原因吧。”
應聘（pìn）者A：“因為貴公司在業界擁（yōng）有領先（xiān）的市場占（zhàn）有（yǒu）率，福利待遇優厚，而且學曆還可以享有公司出資的留學待遇（yù），公司的這些條件都非常有吸（xī）引力。”
應聘者B：“我想將貴公司的益（yì）智玩具推廣到（dào）全國，使全國兒童的智力水平得到開發。”
結果，麵試官選擇了應聘者B。
麵試官之所以選擇應聘者B，是因為麵試官想聽的回答是“誌向”，而不是“要求”。而應（yīng）聘者A不合問題的回話，使他與該（gāi）公司沒有繼續溝通下去的機會了。
總之，要想做出（chū）正確的回話，並（bìng）不是難事，需要做（zuò）到以下幾點（diǎn）。
1．回話要（yào）簡短有力
蘇聯文學家高爾基說，如果一個人說起話來（lái）長篇大論，這就說明他也（yě）不甚明了（le）自己說了（le）些什麽。因此（cǐ），回話要簡短有力，不拐彎抹角，必須抓（zhuā）住精髓，才能一語（yǔ）中的。
2．回話要真（zhēn）誠（chéng）懇切
有這樣一句諺語：“真誠貴於珠寶，信實（shí）乃（nǎi）人民之珍。”回話不是敲擊（jī）銅鈴，而是敲擊人們的“心鈴”。因此，聰明的（de）回（huí）話者總是用（yòng）真摯（zhì）的情感、坦誠的態度擊響（xiǎng）人們的“心鈴”，用自己的心去彈撥他人（rén）的心。當對方感受（shòu）到你（nǐ）的（de）真誠（chéng）時（shí），他才會打（dǎ）開心門，接受你的回話，雙方才能深入溝通。
3．回話要首尾一貫
首尾統一、前後完整，這是對回（huí）話邏輯的一大基本要求（qiú）。隻有如此，回（huí）答才嚴謹完整，才有不容置疑（yí）的說服力。
4．回話要明確（què）
回話時，應避免拖（tuō）泥帶（dài）水，應直接回答對方的問題。尤其是在回答別人的嚴（yán）肅問題時（shí），不（bú）要（yào）用一大堆話（huà）做鋪墊。