消費者(zhě)的投訴和質量問題反饋持續發酵,終於觸發了市場監管部門的(de)正式介入。
專項抽檢整(zhěng)治行動的通知一下來,整個桐村像是被人按住了脖子,喧囂聲戛然而(ér)止,空氣裏彌漫著一種壓抑的沉默。
執法人員帶隊進駐,逐(zhú)一對各家作坊的生產車間展開全方位檢查,重點核查餡料原料資質、生產衛生條件、產品配料標注真實性。
現(xiàn)場封存了大批量在售的月餅成品,隨機(jī)抽取各批次(cì)樣品,帶回實驗室進行專業檢測。
我跟隨(suí)警方一同到(dào)場,配合核(hé)查工作,站在人(rén)群後麵,看著(zhe)執法人員有條不(bú)紊地推開一扇又一扇作坊的門。
那些曾經在直播間裏高調炫耀品質、對著鏡頭保證“每一顆月餅都用心做”的作坊主們,此刻全部噤聲,站在(zài)自家倉庫門口,神情木然地看著執法人員逐項記錄。
沒有人上前辯解,也沒有人敢辯(biàn)解。
他們心裏都清楚,偷換餡料的事是實實在在做了(le)的,賬目上寫得清清楚楚,原料入庫單上的(de)工業香精記錄刪不掉。
與此同時,針對我工廠的惡意舉報,核查工作也在(zài)同步進行。
市場監管部(bù)門(mén)對(duì)我的生產車(chē)間、原料(liào)庫(kù)房、質檢(jiǎn)流程、出貨記錄進行了全麵細致的核查,從(cóng)采購端追溯到出庫端,三年的批次記錄逐一過了一遍。
核(hé)查用了整整一天。
最(zuì)終,官方出具了核(hé)查結論:
我工廠生產流程合規,原料品質達標,衛生條件(jiàn)合格,所有舉報(bào)內容均屬不實虛假信息,不存在任何違規(guī)生產或品質隱患問(wèn)題。
消息傳出來那天下午,我(wǒ)在工廠收到正式的書麵通知,看完,把文件放進(jìn)檔案袋(dài),交給行政歸檔。
助理在旁邊說:“知夏姐,可以發個(gè)公告了吧(ba)?”
我想了想(xiǎng),說:“發。”
那(nà)條公告言簡意賅,附上官方核查結論的掃描件,說明我工廠已通過市場監管部門全項核查,所有產品合格,此前一(yī)切舉報內(nèi)容均為(wéi)不實信息。
發出去之後,我沒有盯著評論區等反應,轉身去車間看下午的出貨(huò)進度了。
事後才聽說,那條公(gōng)告轉發量在當天晚上突破了十萬,評論區裏有相當一部分都是(shì)主動上門的新客戶,問合作渠道和起訂(dìng)量。
老客戶那邊也陸陸續續發來消(xiāo)息,語氣都是同一種意思:我們知道你不會有問(wèn)題,就等這(zhè)個結果出來,合同繼續(xù)簽。
這是三年守住那(nà)條品質底線的結果。
不是意(yì)外,是積累。
桐村那邊(biān),抽檢結果出(chū)來後,多家作坊被責令停(tíng)產整改,下架全部在(zài)售產品(pǐn),限期處理不合格庫存(cún)。
原本還心(xīn)存僥(yáo)幸試圖(tú)低價清庫(kù)的幾家,徹底失去了(le)最後的機會。
站在村口,我看著那些被貼上封條的倉庫門,看著空蕩(dàng)蕩的快(kuài)遞區,看著一地亂糟(zāo)糟的退貨紙箱,心裏(lǐ)隻(zhī)有一種清醒的(de)平靜。
流量可以把(bǎ)人(rén)托得很高,但托得越高,摔下來的聲音就越響。
我轉身,走回工廠,推開車(chē)間的門(mén),機器的轟鳴聲撲(pū)麵而來,食材的天然清香混在熱氣(qì)裏,一切如常(cháng)。