信息技術的充分發展，互聯網的普及打破了信息的壟斷，從根本上改變了以（yǐ）往被領導（dǎo）者隻能從領導者那裏獲取信息的狀況，領導者不再（zài）是（shì）“信（xìn）息的（de）中心”。約翰·奈斯比特認（rèn）為，信息化能提供官僚機構絕不能提供的東西——橫（héng）向聯係，電腦將“粉碎金字塔”，把社會結構從“等級製結構”變成“網絡狀（zhuàng）結構”。“世界是平的”。各個利益階層都（dōu）在利用媒體發聲，來影響輿論。而這些正是要求領導（dǎo）者必須高度重視輿論（lùn）、善用（yòng）輿論、善管輿論，切實做好領導方式的轉變。
領導者應重視輿論工（gōng）作，充（chōng）分發揮（huī）其造勢功能、教育引導作用（yòng），要虛心（xīn）接受輿論的監督，有條件的要定期召開新聞發布會，要善（shàn）於用事（shì）實（shí）、數據和（hé）實例說話，尤其要提高應對突發敏感事件的能力，做到反應（yīng）快速、應對得當，加強（qiáng）“第（dì）一時間”的信息（xī）發布，用客觀、公正、詳實的報道先聲奪人（rén），不讓流（liú）言混淆視（shì）聽，掌握信息的主動權。
領導者要善用輿論，充分運（yùn）用各種輿論工具，來宣傳政策、統一思想、促進團結、形成共識；來傾聽社情民意、反（fǎn）應基層呼聲；來促進互動交流（liú），消（xiāo）除（chú）誤解隔閡；來加強監督（dū），促進勤政（zhèng）、廉政。朱鎔基同誌曾給“焦點訪談”欄（lán）目題過四句話：“zhengfu鏡鑒、人民喉舌、輿論監督、改革尖兵（bīng）。”體現了zhengfu與大眾媒體之間的一（yī）種新型關係，也充分揭示了媒體對於行（háng）政的獨特作用，領導者如能善（shàn）用輿論，充分發揮它的作用，必能有力地促進工作的進步（bù）。
輿論同樣具有兩麵（miàn）性，有其積極作用和消極作用（yòng）。如何用其所長、避（bì）其（qí）所短，管好輿論（lùn），也是領導者必修的“功（gōng）課”。管好輿論，牢牢把握（wò）正確的輿論導向，為穩定團結鼓勁，做好正麵宣傳，唱響主旋律，防止背離黨的方針政策（cè）的“噪音（yīn）”、“雜音”，糾正“走調”、“變調”的輿論宣（xuān）傳。在這一問題上，領（lǐng）導幹部頭（tóu）腦要清醒，立場要堅定，反應要快捷，管理要到位。管好輿論要善於（yú）運用正（zhèng）確的方式、方（fāng）法，要善於引導輿論，使（shǐ）輿（yú）論盡量沿著正確的“軌（guǐ）道”運行。比如天災當報，更要報（bào）道人民群眾在災難麵前不喪誌，在黨和（hé）zhengfu領導下積極（jí）抗（kàng）災、生產自救的精神風貌；腐敗當（dāng）報，更要報道黨和zhengfu堅決反腐敗的決心，讓群眾對反腐工作充滿信（xìn）心。管好輿論，要轉變觀念，要防止粗暴對待（dài）媒體，動（dòng）輒“封鎖消息”。當今社會信息傳播無遠弗屆、無孔（kǒng）不入，采用“堵”的方式（shì），是（shì）非常不明智的做法。要主動應對媒體，積極（jí）與媒體溝通，尋（xún）求媒體支持，營造良好輿論環境。管（guǎn）好媒體，還要防止宣傳手段過（guò）分“剛性”，要放下身段（duàn），用人民群眾所喜聞樂（lè）見的形式，宣傳大政方針，讓人民群（qún）眾在（zài）輕鬆愉快的氣氛中理解（jiě）、領會zhengfu的政（zhèng）策訴求。