第（dì）一章營銷改（gǎi）變著（zhe）世界
第一節營銷是一門超級科學與藝術
科學沒有國界，科學沒有邊界；藝術沒（méi）有國界，藝術沒有邊界。在企業管理實踐中，出現（xiàn）了一門學問，這（zhè）門學問既是（shì）科學也是藝術，它就是市場營銷（xiāo）。市場營銷沒有國界和邊界，美國的市場營銷理論在中國市場中照樣起著作用。它是一門超級的科（kē）學與藝術。
市場營銷在企業發展（zhǎn）中（zhōng）起著十分重要的作用。以往在企業中，生產是最重要的（de），如今的（de）企業銷售是（shì）最重要的。生產出來的產品如果不能實現（xiàn）銷售，其價值就無法得到體現，生產多（duō）一件（jiàn）就浪費多一件。因此對（duì）於企業來說，生（shēng）產是基礎，銷售是關鍵，尤其是現在正處在買方經濟的環境（jìng）下，生產已（yǐ）經出現了（le）結構性過剩。市場營銷（xiāo）在企業中起著拯救市場的作用，成為了企業的核心業務。在企業發展（zhǎn）曆史上，有很多企業異軍突起，一夜之間（jiān）成名成王，其依賴的也是市（shì）場營銷。
我們不能簡單地把市場營銷理解（jiě）為推銷。推銷（xiāo）和營銷有著（zhe）本質區別（bié）。推銷是以生產為導向的。企業生產出了產品，然後由業務員或者代理商推銷出去。而營銷是市（shì）場導（dǎo）向的，企業首（shǒu）先了解到市場的需求，然後組織生產，來滿足消費者的需求。
我們同樣不能把（bǎ）營銷簡單地（dì）理解（jiě）為廣（guǎng）告。雖然（rán）廣告已經造就了（le）很多市場（chǎng）上的奇跡，但是廣告始終隻（zhī）是市場營銷的一個環（huán）節，隻不（bú）過（guò）是營銷（xiāo）中的一個十分顯眼的環節。人們往往過分地注重廣（guǎng）告，而忽略了廣（guǎng）告背後的市場調查和細分市場等等一係列的工作。任何成功廣告的推廣（guǎng）都是有根據的。
市場營銷（xiāo）是個體係，不僅是科學的體係，而（ér）且也是藝術的體係。它（tā）有著科學的規整（zhěng），也有著藝術的精髓。在整個市場營銷體係中，科學和（hé）藝（yì）術的比重是無法衡量的。科學（xué）是基礎，藝術是關鍵。
市（shì）場營銷（xiāo）不僅在企業的營銷管理實踐中（zhōng）起著十分重要的作用，而且市場營銷已經跨越了行業，跨越（yuè）了區域，在各個行業，世界各地都起著十分關鍵的作（zuò）用。國家有國（guó）家的營銷策略，個人有個人的營銷策略。這些都是市場（chǎng）營銷的（de）範圍。市場營銷的（de）總體（tǐ）觀念就是從需求出發（fā），來組織“生產”，因此它（tā）的外延十分廣泛，已不局限於企業。
市場營銷在創造一（yī）個個神話的同時，也在給整個市場（chǎng）洗牌，將一批批不適應營銷的人，一批批不貫徹（chè）營銷思想的企業和組織紛（fēn）紛淘汰，因（yīn）為這個世界上畢竟是適者生存。市場營銷所能做的就是讓人們了解到社會需要什麽，然後去（qù）適應這個社會，進（jìn）而改變這個社會。