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事情是一周之前準備的,影(yǐng)響是昨晚產生的,熱搜是第二天(tiān)清晨登頂的。
而當苗頭起來之後,有些事情就開始不可控了。
因為(wéi)互聯網商業進入快速發展階段已經十年了,這(zhè)還是第一次有平台主動向消費者退款,而且涉及金額超過千萬。
最關鍵的是,拚團退(tuì)掉的那部分本來就不(bú)是(shì)應退的,而是他們已經吃到嘴裏的。
連(lián)鎖反應,不斷產生……
匯聚於京(jīng)都(dōu)的(de)團購精英、網站高管已(yǐ)經沒時間關心所謂的研討會了,口袋裏的(de)電話一個接著一個。
現在輪到他們做決定了,退還是不退,什麽時候退。
在這種時候,你的公關隻要錯一步,不,哪怕錯一個(gè)字(zì)都完蛋(dàn)了,因為你走到了消費者的對立(lì)麵。
首先走錯(cuò)一步的是(shì)糯米