有一(yī)對夫妻去看房子。“千萬不要(yào)讓業(yè)務員知道(dào)你喜歡遊泳池,不然我們不好砍價。”先生對太(tài)太說。然而,一旦(dàn)現場,太太就(jiù)掩飾不住自己(jǐ)對遊泳池的喜愛之情。業務(wù)員看在眼裏,記在心裏。
“你瞧,這(zhè)房子漏(lòu)水。”先(xiān)生看著(zhe)看著(zhe)尖(jiān)叫起來。業務員仿佛沒有(yǒu)聽見,他對那位太太說:“太太,我帶您去看看後麵的遊泳(yǒng)池吧。”
“這個(gè)房子質量太(tài)差,要整修(xiū)啊!”先(xiān)生繼(jì)續說道。業務員依然好像沒有聽見,他隻(zhī)對太太說:“太太,您從這個(gè)角度看(kàn)後麵(miàn)的遊泳池,它是(shì)多麽的(de)漂亮。”
於(yú)是,業務員不斷地(dì)說遊泳池的事,太太始終(zhōng)想著遊泳池的事,根本無暇顧及房(fáng)子的質量(liàng)問題(tí)。結果,業務員不費吹灰之力,便高價出售了這棟房子。
這個業務(wù)員成功的(de)關鍵(jiàn)是什麽?答案是:看透人性、擅長(zhǎng)攻心。
中國(guó)古代兵法強調:“用兵之道,攻城為下;心戰為上,兵戰為下。”在(zài)現代生活中,這一兵法也大有用武(wǔ)之地。做人猶如打仗(zhàng),也要懂點心理學。
心理學是一(yī)門照亮人類(lèi)自身的學問(wèn),是一門讓人變得(dé)更聰明的學問。比如,心理學認為每(měi)個人都有自尊需(xū)要,如果你懂(dǒng)得(dé)這一點,就不會在公開場(chǎng)合亂叫他人的綽號,做出不尊重他人的行為來。又比如,心理學認為每個(gè)人都有獨特的個性(xìng),所以(yǐ)你才需要用不同的方式來處理好與(yǔ)每個人的關係(xì)。相反,許多人際關(guān)係中的矛盾、煩惱,都是從人們互(hù)相(xiàng)不了解對(duì)方的“心”開始的。所以說,做人應該懂(dǒng)點心理學。