借助數據,讓說服如虎添翼

  對於一個渴望說服他人的人,數據也是一個非常(cháng)重要的工具(jù)。與道理相比,數據更(gèng)直觀,也更客觀,而且可以(yǐ)量化和保存,所以它在說服過程中有著得天獨厚的(de)優(yōu)勢。

  借助數據進行(háng)說服在人們的日常工作和生活中非常常見。比如(rú),銷售員在說服(fú)顧客購買某個產品(pǐn)的時候,除了使用“經久耐用”和“安全衛(wèi)生”這些常(cháng)用(yòng)的詞匯之外,還會使用諸如“道工序”“3次嚴格的衛生檢查”“連續使用3萬個小時”等數據詞匯。與(yǔ)那些空洞的自誇式宣傳相比,這種(zhǒng)將數據直觀呈現的方式更(gèng)能打動顧客的心。

  當然,有(yǒu)些(xiē)時候,人(rén)們也會遇到這樣一個問題:明明已經把基本的信(xìn)息都(dōu)告訴了對方,而且這些信息也都非常準確,絲毫沒(méi)有誇張的成分,為什麽對方還是不相信呢?事實上,遇到這種情況(kuàng)時,說服者(zhě)就應(yīng)該考慮使用精確的數據這種(zhǒng)更加直白的方式來打消對方(fāng)的疑慮。

  年,來自紐約的(de)一(yī)位國會女議(yì)員發表了一次(cì)呼籲(yù)女性在(zài)政(zhèng)治生活中贏得平等地位(wèi)的演講。她在演講(jiǎng)中這(zhè)樣說道:“幾個星期前,我在國會傾聽總(zǒng)統發表的講話,當時坐在(zài)我周圍的(de)多位zhengfu要員中,隻(zhī)有人是女性;在名眾議員中(zhōng),隻(zhī)有(yǒu)人是女性;內閣以及最高法院沒(méi)有一位女性。”

  最後,這位女國會議員的演講(jiǎng)獲得了聽眾的高度認可,而且在社會上引起了廣泛的討論。其(qí)實,對(duì)於國(guó)家(jiā)政治事務中男女比例失調的問題,每一個人都意識到了,沒有引起大家關注的原因之一,便是(shì)人們的意識是模糊的。這位(wèi)女國會議員給出的數據是真實的,而(ér)且對比非常鮮明,一下子就刺激了大眾的神經。

  當然,數據的運用也(yě)不是說隨(suí)隨便便就可以發揮效(xiào)應的,如果運用不當也(yě)會產生不好的結果。為了讓數據在說服過程中的價值最大化,人們在說服的時候也需要把握好以下幾個方麵(miàn):

  1.確保數據的真實性和準確(què)性

  如(rú)果說(shuō)服者使用的數據不準確或(huò)者(zhě)不夠真實(shí),數據(jù)就失去了它原本的意義,自(zì)然也就沒有了說服的價值。更為嚴重的是,如果被說服者發現了信息虛假或(huò)者錯誤,就(jiù)會以為說服(fú)者是在欺騙或者愚弄他們。

  有些(xiē)數據是(shì)固定(dìng)不變的,有(yǒu)些數據則會(huì)隨(suí)著某些參數的變化而隨之發生變化。所以,為了確保信息的準確,說服者需(xū)要在(zài)做(zuò)說服工(gōng)作之前對這些數據進行檢查(chá)或者核實。

  2.注意數(shù)據的客觀影響力

  當你應用一些數(shù)據的時候(hòu),目的很明(míng)確,就(jiù)是(shì)為了讓對方相信你(nǐ)說的(de)話。那麽,該(gāi)如何更好地達到這一目的呢?試想一下,說服某個人購(gòu)買你的產品或者(zhě)服務,舉一個具(jù)體的例子是否會(huì)比單純的數據更有說服力呢?同(tóng)樣,舉一(yī)個名(míng)人的例子是否會比小(xiǎo)人物的例(lì)子更有說服力呢?毫無(wú)疑(yí)問,答案是肯定的。

  3.要把握一(yī)個正確的度量

  數據固然可以輔助說服者達成一定的目的,但(dàn)要注意的(de)是,它隻是一種工具,並不是萬能鑰匙。所以,人們(men)在說服(fú)工作中使用數據時也要把握一定的度量。如果數據使用得過於頻繁,就會讓聽者厭煩,甚至激起對方的反抗。

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