“和為貴(guì)”,這是古今中外成(chéng)功者最為推崇的處世哲學。《菜根譚》裏這樣寫道:“天地之氣,暖則生,寒則殺。故性氣清冷(lěng)者,受享亦(yì)涼(liáng)薄。惟和氣熱心之人,其(qí)福必厚,其澤亦長。”人與人的(de)關係是一種相互依存的關係,不僅(jǐn)所(suǒ)從事的事業存在共(gòng)同性,而且也有很多工作必須依靠合作協同才能完成(chéng),否則,互相拆台(tái),暗中作梗,明(míng)處(chù)搗亂,要想把一件事情做(zuò)好是不大可能的。而讓周圍的人都能(néng)捧場與(yǔ)合作,自然需要氣氛上的和諧一(yī)致。倘若情感上互不相(xiàng)容,氣(qì)氛上別扭緊張,就不可能協調一致地工(gōng)作。每(měi)一個(gè)領導者都應主動(dòng)熱情地與周圍的人(rén)接近(jìn),以(yǐ)自己的情緒、語言、得體的行為和善意的態度(dù)去感染、吸引或幫(bāng)助他人,使所有人的關係更和睦、更融洽。與人(rén)為善、平等尊重,是與人友好相(xiàng)處的基(jī)礎;友好相處最和諧的方(fāng)式莫過於以愛心關愛(ài)他人;理解、寬容(róng)是保證和諧融洽的“和事佬(lǎo)”。
和和(hé)氣(qì)氣地做人做事(shì),是一(yī)個人(rén)走向成(chéng)功的秘訣之一。領導(dǎo)者應努(nǔ)力做(zuò)到(dào)和氣(qì)。與(yǔ)此同時,作為一名領導幹部要實現(xiàn)有(yǒu)效領導,還需要重視培養自己的親(qīn)和力。
親和力是人際關係能力的綜合體(tǐ)現。它一(yī)方麵表現為主動控製人際(jì)交往,另一方麵表現為被其他人所(suǒ)認可。具有親和力的人在他人(rén)眼中有兩(liǎng)個(gè)特點(diǎn):有益、無害。有益是指能給人(rén)帶來實(shí)際的利益或者心理上的舒適感;無害是指攻擊性不強。也(yě)就是(shì)說,這樣的人要有一些確實的優點,同時並不是完美無缺的,因為完美無缺的人反而會給人產生距(jù)離(lí)感,減少親和力。領導者要增強自己(jǐ)的親和力,就需要提高自己對他人、對自身的(de)理解能力。“知人者智,自知者明”,知人固然不(bú)易,然(rán)而知己更難(nán)。一個親和力很強的人對人對己都是(shì)有很強的理解力和洞察力的。其(qí)能真正知道自己是一個怎樣(yàng)的人,知道自己的優點和缺點,對自己既不誇大也不(bú)妄自(zì)菲薄(báo);對別人能夠體察入微,認識到每個人都會有自己的個性、愛好和禁忌;在與人交往時,不把別人看得過於高大,以致使自己害怕,同時又能尊重別人。要增強親(qīn)和力,需要做到喜歡與人交往、善於(yú)與人交往,采取平等、主動、友善的態(tài)度與(yǔ)人交往。具有了這種良好的個性,人們就願意與之(zhī)交(jiāo)往,雙方的交往也會感到愉快和滿意(yì)。要增強親和力,還需要(yào)學會讚美別人。心理學家馬斯洛認為,榮譽和成就感是人的高層次的需求,一個人具有某些長(zhǎng)處或取(qǔ)得了某(mǒu)些成就(jiù),他需要得到社會的承認。如果能(néng)以誠摯(zhì)的(de)敬意和真心(xīn)實意的讚揚滿足一個人的自我需求(qiú),那麽(me)任何一個人都可能會變得更令人(rén)愉快、更樂於協作。恰當地讚美別人,會給人以舒適感,所以在交往過程中,領導者要學會發現對方的閃光點(diǎn),學會恰到好處地(dì)讚美別人。