美（měi）國有位總統，有次批評他的女秘書：“你這（zhè）件衣服很漂亮，你真是一個迷人的小（xiǎo）姐。隻是我希望你打印（yìn）文件時注意一下標點符號，讓你打的文件像你一樣可愛。”女秘書對這次批評印象非常深（shēn）刻，從此打印文件很少出錯。
身為美（měi）國總統，可算是世界上（shàng）最有權勢的人之一了（le），說話如此委婉、客氣，這是他好修養好氣度的體（tǐ）現。假如（rú）他換一種（zhǒng）盛氣淩人的口吻喝斥（chì）：“怎麽搞的！連標點符號都搞不清楚，虧你還是名牌大學畢業的！”隻能讓對方（fāng）反感，而達不到糾正對方錯誤的目的。
說（shuō）話是一門藝術，這（zhè）毋庸置疑。所謂“良言（yán）一句三冬暖，惡語傷人（rén）六月寒”，有很多（duō）人說的話，立足點和出發點本來是不錯的，但由於不注意說話藝術，卻（què）容易（yì）導致無謂的誤解和爭端。
人都是有自尊的（de），渴望獲得他人的尊重。我們要明白，大（dà）而言在社會階層中（zhōng），小而言在一個團隊，隻有收入高低、分工不同的區別，但絕（jué）對沒有人格的（de）貴賤之分。捫心自問，我需要別人的理解和尊重嗎？同樣，這也（yě）正是別人都需要的。聰明的人就要（yào）先理解和尊重別人。