零售業是目前最賺錢的行業之一，而中國已經成為零售業競爭的主戰場。我們迎來了“零售業時代”，同時（shí）也進入了一個機遇和挑戰並存的戰場。
隨著零（líng）售業的進（jìn）一步發展壯大，我國店鋪行業發展前景十分看好，而且店（diàn）鋪行業（yè）利潤率比較高。同時店鋪行業進入的門檻並不是太高（gāo），眾多的店鋪巨頭進入中國，也紛紛扶持一些（xiē）創業者加盟連鎖，這是難得的創業機會。此外店鋪生命力比較頑強，生活在百貨和（hé）超市很難滲透的時空。
總之，店鋪是大有可為的。但是，要想（xiǎng）把一個店鋪開好，開大並不是一件容易的事情。很多（duō）專家覺得店鋪的經營能否成功，取決（jué）於三方麵因素：第一是選址，第二是商品，第三是（shì）店長的經營管（guǎn）理水平——最關鍵的因素。現實生活中有很多這樣的例子：同樣一個店因不同的店長管理，而產生判若雲泥的經營效果。
那麽如何才能做好店長呢？這正是本書要（yào）告訴大家的。本書共分（fèn）9個部分（fèn）。包括：店長角色定位、團隊經（jīng）營管理、選址和裝飾管理、商品管理，員工管理培訓、銷售策略製定（dìng）、顧客（kè）開（kāi）發管理、店（diàn）麵品牌管理、服務質量提（tí）升及危（wēi）機管理等店鋪管理的諸多方麵。
通過此書不僅讓您的店麵充滿生機，呈現出更有效率、更為（wéi）和諧、更加人性（xìng）的積極而熱情的工作景象，讓（ràng）店鋪的每位員工和顧客都能親身（shēn）體會到品牌和服務的魅力；也能夠讓您成為一名（míng）更專業、更優秀、更有效（xiào）率、更具有領導魅（mèi）力、更受員工擁護的名副其實的超級店（diàn）長。