溝通是相互的，如（rú）果一方保持沉默，另一方的談（tán）話就好像撞到牆上一樣被彈回來，從而心（xīn）理（lǐ）上產生不（bú）安的感覺。人處在沒有交流的環（huán）境中是可怕的（de），因為不知道（dào）會有什麽樣的事情發生（shēng）。對（duì）於沉默的人而言，也許正在思考聽到的話，將想法組織（zhī）成語（yǔ）言也需要時間，或者沉（chén）默者正在給說話者反思的時間，讓對方感受話語是否恰（qià）當。對於（yú）講話者而言（yán），沉默者的意識（shí）是複雜的，需要對沉默的含（hán）義充分（fèn）了解，知道造成沉默的原因是什麽，因此有可能（néng）陷入焦（jiāo）慮。正確的做法是，談話（huà）者要對沉（chén）默以尊重，維持沉默狀態，相互之間的關（guān）係（xì）才會融洽。
也許很多（duō）人（rén）並不知道（dào），沉默也是一種溝通方式，隻要建立在理解（jiě）和包容的基礎上，信息的傳達更加安全。如果不能用恰當的語言表達自己的思想，或者出現幹擾因素的時候，沉默是比較好的選擇。
沉默是不需要語言（yán）的交流，為了避免令人產生不安的感覺，需要掌（zhǎng）握一些沉（chén）默的技巧。保持沉默的人都有自己的特質，隻要掌握沉默者的特征，然後采取相（xiàng）應的應對措施就能夠打破沉默（mò）的僵（jiāng）局。
沉默很令人不安，可是與人交（jiāo）往的（de）過程（chéng）中（zhōng），這樣的人不在少數。職場（chǎng）中，有的（de）人侃侃而（ér）談，有的人沉默寡言。侃侃而談能活躍氣氛，沉默（mò）寡言令人感到壓抑。越是融洽的環境中（zhōng），沉默的時間會越（yuè）長，這是沉默被接納的結果。在（zài）談笑風生的環境中（zhōng），沉默者是很好的（de）聽眾，雖然大家（jiā）都不知道他（tā）在想什麽，可是既然願意在這（zhè）個環境中存在，就表（biǎo）示（shì）喜歡，樂於充當聽眾。
我的一個（gè）好（hǎo）朋友總是扮（bàn）演沉默的角色。在幾（jǐ）個同事（shì）你一句、我一句發表見解的時候，這為朋友都好（hǎo）像不存在一樣，偶爾（ěr）抬頭看看大家。
我曾經問她：“你在這樣的環境中不嫌吵鬧嗎？”她說：“不呀，這樣挺好的。我（wǒ）不（bú）喜歡講話，可是我喜歡聽，覺得很有趣。”
有個聽眾（zhòng）也是很（hěn）不（bú）錯的。如果一個人坐在那裏說，別人看見以為精神不好呢，有個人在場，雖然不說話，至（zhì）少有聽眾呀，有（yǒu）人分享你的心（xīn）情，為什麽會感到不安（ān）呢？
發起沉默的人（rén），同時也是（shì）終結（jié）沉默的人。職場環境對沉默者也是有一定影響的，持續沉默令人產生心理排斥感，職（zhí）場的人都知道這一點。為了不被職場（chǎng）排斥，沉默著（zhe）也要改變自己的習慣行為，用笑容或者手勢迎合，讓講話者（zhě）知道，他是在聽，他理解了講話者的意思，這（zhè）樣就不會給人以壓力了。
與沉默著交談的時候，陷入僵局是比較平（píng）常的事。可怕什麽就來什麽。就像墨菲定律中所提（tí）高的一樣，越是不希望的，越是會出現。既（jì）然是職場中交往，就要善待沉默者，多談一些開放性的問題，說一些他感興趣的話題，將談話的節奏變慢，給他足夠的思考時間，自己也（yě）有了反思的時間。過度焦慮是解決不了問題（tí）的，而是要有足夠的容忍力。如果你是一名沉默者，要知道自己在職場中會令人感到壓抑，就要適應（yīng）環（huán）境改變自己，用語言將自己的想法表達出來（lái），結合（hé）非語言，讓自己表達的（de）內容更加深（shēn）入到位。