（何聖君著，北京：文化發展（zhǎn）出版社，.8萬字，年6月第1版，.8元）
△7章：①維度一：傾聽修煉；②維度二：觀察修煉；③維度（dù）三：感知修煉；④維（wéi）度四（sì）：提問修煉；⑤維度五：思考修煉；⑥維度六：表達修煉；⑦九大場景的溝通心法。
○傾聽對方想要表達什麽，傾聽談話的氣氛，傾聽對方話（huà）語中（zhōng）的意圖，真正實現所謂的聽話聽音。
○觀察是在用眼睛溝通。不僅要聽（tīng）對方說了什麽，而且還要（yào）觀察對方內心的真實想（xiǎng）法，判斷對方（fāng）的真實意（yì）圖。
○感知，設身處地感知對方的情緒，感知對方目前的狀態、可能的想法、大概的訴求，從而做出更得體、更有效的溝通（tōng）。
○提問，用挖掘式提問盡（jìn）可能多地獲得有價值的（de）信息；用選擇式提問與對方達成共識；用啟發式提問令對方獲（huò）得收獲，令自己獲得尊重。
○思考，一次（cì）失敗（bài）的溝通發生後，分析到底失敗在哪裏，思考什（shí）麽不必再做、什麽可以繼續，由此改變溝（gōu）通方式。
○表達，好的表達會提（tí）高溝通（tōng）效率。用結構化表達把事情說清楚，用得體表達化解尷尬，用金句讓表（biǎo）達更出彩。
○手會告訴你：手臂交叉抱胸——防禦與抗拒；手開始握（wò）拳——焦慮與緊張；尖塔式手勢——我很有信心。腿腳的語義：坐姿按膝——我要走了（le）；坐（zuò）姿雙腳一前一後——我想逃離現場。
○修煉後天同理心：撕掉自己“剛直”的標簽；降低“壓力”要素；通過閱讀與觀影被動提升同理心；進入代入感練習（xí）以（yǐ）主動提升同理心。
○電影《教父》裏有這樣一（yī）句話：“花半秒（miǎo）鍾就看透事（shì）物本質的人，和花半輩子都看不清事物（wù）本質的人，注定是截然不（bú）同的命運。”
○溝通複盤四步法：回顧目標；評估結果；分析（xī）原因；總（zǒng）結規律。
○九大場景分別是閑談（tán）、談判、說服、匯報、交流、開會、激勵、批評和演講。
○思考+提問=邏輯說服者。
（年月5日上午閱（yuè）畢）