最好（hǎo）的滿（mǎn）足就是給別人以滿足。
——拉布呂耶爾
美（měi）國人際關係學專家麥凱，在他多歲的時候，他的工作仍然（rán）是賣信封。可是，他就是通過賣信封，結（jié）交了美國政界、新聞界、體育界（jiè）的知名人物。從小他的父親就教育他說：麥凱，假如你要想成功的話，從現在開始，你要關心自己所見到的每一個人（rén）。從那以後，見到一個人，他先把名字記下來，然後再了（le）解他的其他情（qíng）況。對方過生日，他就寄張賀卡（kǎ），對（duì）方過結婚紀（jì）念日，他就送去（qù）一束玫瑰（guī）花道賀。
後來，他幹脆設計（jì）了一個係統，叫做（zuò）“麥凱檔案”，其中的每一個人都有個空格問題，包括姓名、性（xìng）別、年齡、生日、星座、血（xuè）型、嗜好，在哪裏上小學、中學、大學，在（zài）哪裏工作，以及他愛人的姓名、生日、星座、血型、嗜好……還有他小孩的姓名、性別、生日、星座、血型、嗜好……
麥凱（kǎi）靠他的“麥凱檔案（àn）”，改變了一個兩年都不肯買他信封的大企業老板，事情的轉（zhuǎn）機是老板的兒子出了車禍。他翻開“麥凱檔案”看到，老板的兒子歲，崇拜籃球（qiú）明星邁克爾?喬丹。麥凱正好認識邁克爾?喬丹所（suǒ）在的公（gōng）牛隊的教練，所以很順利地將一個有喬丹和其隊友（yǒu）簽名的籃球，寄到了醫院。
小（xiǎo）孩很高興，身體也（yě）恢複得很快。他爸爸發現了兒子的籃球，就問（wèn）是從哪裏來的，孩子告訴他是麥凱叔叔送的。他爸爸（bà）聽後說：“麥凱，不就（jiù）是賣信封（fēng）的那個人嗎?賣了我兩年，我都沒有跟他買。”兒子這時候說：“爸爸，你應該買麥凱（kǎi）叔叔的信封才對，他這麽關心（xīn）我，你也應該關心他才對呀!”
第二天，老板就找到了麥凱向他道謝，並向他訂購了大量的信封。
在工作中，跟客戶、同事交往，要讓他對你產生一種（zhǒng）驚訝、新奇、不得了、佩服的感覺（jiào）。麥（mài）凱說，這叫做攻心（xīn）。所以他想認識誰，就研究這個人的一切，然後給（gěi）人家（jiā）來一（yī）個出其不意。