第(dì)三節 企(qǐ)業戰略目標的特征(zhēng)

  為了實現上(shàng)述作用,企業戰(zhàn)略目標的建立應滿足以下原則要求或要具備以下特征:

  (1)可接受性(xìng)。是指企業(yè)戰略目標(biāo)必須易於被企業的利(lì)益相關者所理解和接受,因為戰略目標本質上(shàng)是反映他(tā)們(men)的利益(yì)和要求。現實中,這些相關利(lì)益集(jí)團或主(zhǔ)體(tǐ)往往有著互不相同的、甚至相互衝突的目標。例如,股東追求價值最大化(huà),員工追求高工資和良(liáng)好的工作條件,管理人員希望企業發展成長,顧客渴望獲得高品質(zhì)且低廉的產品(pǐn),zhengfu則要求企業盡可能地多納稅和關心社會公益(yì)事業。企業的戰略目標必須(xū)在這些眾多要求中求得平衡,否(fǒu)則將不利於(yú)目標(biāo)的順利實現。一(yī)般地,一個能(néng)反映企業使命、表述明(míng)確、有實際含義的的戰略目標體係,易被各方接受。

  (2)可檢驗性。是指(zhǐ)戰略目標應該是具體的,是可以給予準確衡量的,是可以在事後予以檢驗的(de)。目(mù)標的定量化是使其具有(yǒu)可檢驗性的最有效的辦法,比如企業生產(chǎn)目標不應是“盡可能多地生產產品,減少廢品(pǐn)”,而(ér)應是“年產品產(chǎn)量達4萬個,廢品率降至2%”。但是有許多目標是難以數量化(huà)的,時間跨度越長、戰略層次越高的目標(biāo)越具有模糊性。對於這樣的目標,應當用定性化的(de)術語來表達其達到的程度,既要明確目標實現的時間,又要詳細說明工作特(tè)點。

  (3)可分(fèn)解性。是指(zhǐ)戰略目標必須是可分解的,能夠按層次或時間進度進行分解(jiě),構成一(yī)個戰略目標體係,使企業的每個戰(zhàn)略單位甚至(zhì)每個員工都能明白自己的任務和責任。這樣,既能有效(xiào)避免企業內不同利益團體之間(jiān)的目標衝突,使戰略目標之間相互聯合、相互製約,也能(néng)使(shǐ)目標更好地轉(zhuǎn)化為具體(tǐ)的(de)工作(zuò)安排,轉化為實際行動。因此,企業在製(zhì)定(dìng)總體戰(zhàn)略目標(biāo)後,還必須規定(dìng)保證(zhèng)性職(zhí)能戰略目(mù)標。

  (4)可(kě)實現性。是指戰(zhàn)略目標必須適中、可(kě)行,既不能脫離實際定得(dé)過高,也不可妄自菲薄定得過低。目標過高,可望不可及,根本難以實現,必然(rán)會挫(cuò)傷員工積極性,浪費企(qǐ)業資源;目標(biāo)過低,無需努力就可輕易實現,又容(róng)易被員工忽(hū)視,錯過市場機會。因此,戰略目標要處於經過一定努力可以實現的水平,這樣才能具有強大的激勵作用(yòng)。

  (5)可(kě)挑戰性。目(mù)標本身是一種(zhǒng)激勵力量,特別是當企業目標充分體現了企業相關利益主(zhǔ)體的共同要求,使戰略目標與各個利益主體局部或個人目標很好地結合在一起時,就(jiù)會極大地激發(fā)各相關利益主(zhǔ)體(tǐ)的獻身精神(shén)和支持(chí)熱情。因(yīn)此企業戰略目標的製定應該具有能激發各方積極性和發揮(huī)各方潛(qián)力(lì)的作用,具有一定的挑戰性。但(dàn)是挑戰性不是不可達到的,而是經過努力可以達到的。

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