視頻（pín）裏（lǐ），大伯站在空蕩蕩的院（yuàn）子中間（jiān）。
“房子（zǐ）是我們花錢修的，衛生是我們一間間打掃的。”
“許知夏從（cóng）來沒投過一（yī）分錢，卻靠（kào）一個賬號，每年拿走幾十（shí）萬。”
二姑坐（zuò）在旁邊（biān）抹眼淚。
“我們（men）不願（yuàn）再交錢，她就退（tuì）掉所有訂單，把客人轉給外村。”
許浩把我申請下架侵權賬號的通知（zhī）也放進視頻（pín）。
“她（tā）仗（zhàng）著懂（dǒng）網絡，連我們用自己村（cūn）名做生意都不允（yǔn）許。”
他們沒（méi）有（yǒu）提十年合同，也沒有提是自己先（xiān）簽署解除通知。
更（gèng）沒有提浩途公司（sī）收（shōu）取（qǔ）的百分之十五。
網友（yǒu）很快站（zhàn）在了（le）他們那邊。
“房東（dōng）出房（fáng）又出力，憑什麽還要被運營商抽成？”
“賬號（hào）裏（lǐ）的（de）照片都是人家的（de）院子，女方（fāng）怎（zěn）麽好意思占為己有？”
有人跑到鬆風穀的賬（zhàng）號下刷一星。
旅行（háng）社客服也接到投訴，要求取消與“黑（hēi）心運營商”的合作。
謾罵很快從公司賬（zhàng）號蔓延到我的私（sī）人號碼。
有人問我，一個沒有投錢的（de）人憑什麽（me）靠親戚的（de）房子掙錢；也（yě）有人要求我（wǒ）把賬號無償還給村民。
一（yī）名剛入職的客（kè）服被罵到哭。
“許總，我（wǒ）們真的隻是回消息嗎（ma）？”
她桌上還放著國慶期間的值（zhí）班記錄。
七天裏，她處理了四百多（duō）次谘（zī）詢、三十一次行（háng）程變更和五起突發情況。
我讓她（tā）把記錄全部（bù）導出。
不是為了證（zhèng）明我（wǒ）們有多辛苦，而是要讓每一項被抹去的工作都有出（chū）處。
陳嵐拿著手機找到我。
“要不要先暫停雲棲的名（míng）字？”
“暫停就等於承認我們做（zuò）錯了。”
鬆風（fēng）穀沒有因為輿論退縮。
陳嵐將線下服（fú）務記錄也交給我：每日消毒、團餐留樣、車輛簽到和活動安全確認，一項不少。
“他們說（shuō）你（nǐ）搶走（zǒu）客人（rén），我（wǒ）們就把（bǎ）客人為什麽留（liú）下講清楚。”
我（wǒ）讓員工關（guān）閉私信提醒，卻沒有刪除任何評論。
三年來，每一筆結（jié）算、每一次（cì）投放和每一場售後都保存在後台。
我先調出十年（nián）運營合同。
合（hé）同明確寫著，親戚享有九成房費，我（wǒ）以一成承（chéng）擔（dān）品牌、賬號（hào）、推廣（guǎng）、客服和售後。
隨後是（shì）三年的結算單。
五戶親戚累計分得四（sì）百八十多萬元，沒有（yǒu）一筆拖欠。
而我的一成分成中，包含四名客服的工資、拍攝費用、日常廣（guǎng）告和投訴賠償。
去年我實際（jì）留下的（de）利潤隻有二十一萬。
我又整理出解除通知、按手印的視頻，以（yǐ）及許浩逼我交出（chū）賬號的錄音。
最後一份，是所有退款顧客重新選擇鬆風穀時的確認記錄。
沒有一個人被強迫轉訂。
材料整理完，我沒有立刻發布。
律師還從浩途公司的工商信息裏（lǐ），發現了一個更有意（yì）思的名字。