視頻裏，大伯站在空蕩蕩的院子中間。
“房子（zǐ）是我們（men）花錢修的，衛（wèi）生是我們一（yī）間間打掃（sǎo）的。”
“許知夏從來沒投過一分錢，卻靠一個賬（zhàng）號，每年拿走幾十（shí）萬。”
二姑坐在旁邊抹眼淚。
“我們不願再交（jiāo）錢（qián），她就退（tuì）掉所有訂單，把客人轉給外村。”
許浩把我申請下架侵權賬號的通知也放進視頻。
“她（tā）仗（zhàng）著懂網絡，連（lián）我們用自己村名做（zuò）生意都不（bú）允許。”
他們沒有提十年合同，也（yě）沒有提是自己先簽署解除通（tōng）知。
更沒有提浩途公司收取的百分之十五。
網友很快站在了他們那（nà）邊。
“房東出房又出（chū）力，憑什麽（me）還要被運營商抽成？”
“賬號裏的（de）照片都是人家的院子，女方怎麽好意思占為己有？”
有人跑到鬆風穀的（de）賬號下刷一（yī）星。
旅行社客服也接到（dào）投訴，要（yào）求取消與“黑心（xīn）運營商”的合作。
謾罵很快從公司賬號（hào）蔓延到我的私人號碼。
有（yǒu）人問我（wǒ），一個沒有投錢的人憑什麽靠親戚的房子掙錢；也有人要（yào）求我把賬號無償（cháng）還給村（cūn）民。
一（yī）名剛入職的客服（fú）被罵到哭。
“許總，我們真的隻是回消息嗎？”
她（tā）桌上還放著國慶期間的值（zhí）班記錄。
七天裏，她處理了四（sì）百（bǎi）多次谘詢、三十一次行程變更和五起突（tū）發（fā）情況。
我讓（ràng）她把記錄全部導出。
不是（shì）為了證明我們有多辛苦，而是要讓每一項被抹去的工作都有出處（chù）。
陳嵐拿著手（shǒu）機找到我。
“要不要先暫停雲（yún）棲的名字？”
“暫停就等於（yú）承認我們做錯了。”
鬆風穀沒有因為輿論退縮。
陳嵐將線（xiàn）下服（fú）務記錄也交給我：每（měi）日消毒、團餐留樣、車輛簽到和活動安全確認，一項不少。
“他（tā）們說你搶走（zǒu）客人，我們就把客人為什麽留下講（jiǎng）清楚（chǔ）。”
我讓員（yuán）工關閉私信提醒，卻（què）沒有刪除任（rèn）何評論。
三年來，每一筆結（jié）算、每一次投放和每一場售後都保（bǎo）存在後台。
我先調出十年運營合同。
合同明確寫著，親戚享有（yǒu）九成房（fáng）費，我以一成承擔品牌、賬號、推廣（guǎng）、客服和售後。
隨後（hòu）是三（sān）年的結算單。
五戶親戚累計分得四百八十多萬元（yuán），沒有一筆拖欠。
而（ér）我的一成（chéng）分成中，包含四名（míng）客服的工資、拍攝費用、日常廣（guǎng）告和投訴賠償。
去年我實際留下的利潤隻（zhī）有二十一萬。
我又（yòu）整理出解除通知、按手印的視頻，以及許浩逼我交出賬號的錄音。
最（zuì）後（hòu）一份，是所有退款顧客重新選擇鬆風（fēng）穀時（shí）的確認記錄。
沒有一個人被強迫轉（zhuǎn）訂。
材料整理完，我沒有立刻發布。
律師還從浩途（tú）公司的工商信息裏，發現了一個更有意思的名字。