溝通（tōng）是相互的，如果一方保持沉默，另一方的談話就好像撞到牆上一樣被彈回來，從而心理上產生不安的感覺。人處在沒有交流的環境中是可怕的，因為不知道會有（yǒu）什麽樣的（de）事情發生（shēng）。對於沉默的人而言，也（yě）許正在思考聽到的話，將想法組織成語言也需要時間，或者沉默者正在給說話者反思的時間，讓對方感受話語（yǔ）是否恰當。對於講話者而言，沉默（mò）者的意識是複雜的，需要對沉默的含義充分了解，知道造成沉默的原因是什麽，因此有可能陷入焦慮。正確的做法是，談話者（zhě）要對沉默以尊重，維持沉默狀態，相互之間的關係才（cái）會融洽。
也許很多人並不知道，沉默也是一種溝通方（fāng）式，隻要建立在理解和（hé）包容的（de）基礎（chǔ）上，信息的傳達更加安全。如果不能用恰當的語言表達自己（jǐ）的思想，或者出現幹擾因素的時候，沉默是比較好的（de）選擇。
沉默（mò）是不需要語言（yán）的交流，為了（le）避免令人產生不安的感覺，需要掌握一些沉默的技巧。保（bǎo）持沉默的人都有自己的特（tè）質，隻要掌握沉默者的特征，然後采取相應的應對措施（shī）就能夠打破沉默的僵局。
沉默很令人不（bú）安，可是與人交往的過程中（zhōng），這樣的人（rén）不在少數。職場中，有的人侃侃而談（tán），有的人沉默寡言。侃侃而談能活躍氣氛，沉默寡言令（lìng）人感到壓抑。越是融洽的環境中，沉默（mò）的時間會越長，這是沉默被接納（nà）的結果。在談笑風生的環境（jìng）中，沉默者是很好的聽眾，雖然大家都不知道他在想（xiǎng）什麽，可是既然（rán）願意在這（zhè）個環境中存在，就表示喜歡，樂於充當聽眾（zhòng）。
我的一（yī）個好朋友總是扮演沉默的角色。在幾個（gè）同（tóng）事你一句、我一（yī）句發表見解的時候，這為朋友都好像不（bú）存在一樣，偶爾（ěr）抬頭看看大家。
我曾經問她：“你在這樣的環境（jìng）中不嫌吵鬧嗎（ma）？”她說：“不呀，這（zhè）樣挺好的。我不喜歡（huān）講話，可是我喜歡聽，覺得很有趣。”
有（yǒu）個聽眾也是很不錯的（de）。如果（guǒ）一個人坐在那裏說，別人看見以為精（jīng）神不（bú）好呢，有個人（rén）在場，雖然不說話，至少有聽眾呀，有人分享你的心（xīn）情，為什（shí）麽會感（gǎn）到不安呢？
發起沉默的人，同時也是終結沉默的人（rén）。職（zhí）場（chǎng）環境對沉默者也是有一定影響的（de），持續沉默令人（rén）產生心理排斥感，職場的人都知（zhī）道這一點。為了不被職場排斥，沉默（mò）著也要改變自己的（de）習慣行為，用笑容或（huò）者手勢迎（yíng）合，讓（ràng）講話者知道，他（tā）是在聽，他理解（jiě）了講話者的意思，這樣就不會給人以壓力了。
與沉默著交談的時候，陷入僵局是比較平常的事。可怕（pà）什麽就（jiù）來什麽。就像（xiàng）墨菲（fēi）定律中所提高的一樣，越是不希望的，越是會出現。既然是職（zhí）場（chǎng）中交往，就要善待沉默者，多談一些開放（fàng）性的問題，說一些他感興趣的話題，將談話的節奏變慢，給他足夠的思考時間，自己也有了反（fǎn）思（sī）的時間。過度（dù）焦慮是解決不（bú）了（le）問題的，而是要（yào）有足夠的容忍力。如果（guǒ）你是一名沉（chén）默者，要知道自己在職場中（zhōng）會令人感（gǎn）到壓抑，就要適應（yīng）環境改變自己，用語言將自己的想法（fǎ）表達出來，結合非語言，讓自己表達（dá）的內（nèi）容更加深入到位。