魯迅先生在《無(wú)聲(shēng)的中國》有一段文字:“中國人的性情總是(shì)喜歡調和、折中的,譬如你說,這屋子太暗,說在這裏開一個天窗,大家一定是不允許的,但如果你主(zhǔ)張拆掉屋頂,他們就會來調和,願意開天窗了。”
魯迅先生的這句(jù)話說明了人們麵對困難的時候產生的循序漸進心理,當遇到困難的時候,不願意接(jiē)受,可是困難有(yǒu)選擇性的時候,就會選擇容易(yì)解決(jué)的困(kùn)難。這種現象被形象地稱為“拆屋效應”。
很多單位(wèi)的領(lǐng)導對(duì)這種效應深有(yǒu)領會,公(gōng)司的管理中從員工的(de)心理出發將拆屋(wū)效應充分利用起來,讓員工知難而上,完成任務(wù)。多數員工麵對不好完成的任務的時候,都會找借口推辭(cí),寧可被領導(dǎo)批評,也不願意接(jiē)招。當領導指定你去完成任務的(de)時候,你會怎麽做呢?說“手頭工作完不成”嗎?還是說“能力有限”。借(jiè)口就是借口,在(zài)領導麵前,任何的借口都(dōu)是逃避的表現。領導(dǎo)也(yě)是從員工做起的(de),經曆過公司的各種事務,如果沒有特殊的貢獻,怎麽能(néng)當上領導呢?也許你覺得自己用的借口很聰明,很有(yǒu)可能這些借口都是領導當年(nián)用過的。你的那點小心(xīn)思,領導怎麽不知(zhī)道(dào)呢?當你正在為自己的小聰明而竊喜的時(shí)候(hòu),更艱難的任務(wù)來了,你要選擇(zé)哪一個任(rèn)務呢?
記得領導讓我寫一個有難度的稿(gǎo)子,而且要求很(hěn)高。由於涉及到的(de)內容是我所不懂的,要完成稿子需要大(dà)量地收集資料,而且未必讓領導滿意,我就推脫自己手(shǒu)頭的工作(zuò)太多,實在抽不出時間。領導當時說:“你的工作我可以調給(gěi)別人做(zuò),這個任務你接一下吧(ba)。”我說:“這樣做不好吧,有(yǒu)難度的工作應該大家分攤才公平,您說是不是?”領導沒有在說話。沒過多長時間,領導宣布晚上加班,每個人接一項任務,晚上加班完成。那個“燙手山芋”還是落到(dào)了我頭上(shàng)。從組(zǔ)織資料到寫稿,並(bìng)不(bú)是我想象的那(nà)麽難,雖然需要的時間比較長,也按期完(wán)成(chéng)任務(wù)了,領導(dǎo)很滿意。
後來我對(duì)這件事情反思,覺得(dé)當(dāng)時的做法確實(shí)是錯誤的。領導寧可將我手頭的工作(zuò)調走(zǒu),也讓我完成這個工作,這是對我的信任。雖然對於我而言,這項任務比較有難度,需要浪費時(shí)間,可隻要找到正確(què)的方法,就能完滿完成任務。接受挑戰也是提升工作能力的過程。我們每天做(zuò)同類的工作,已經產生了惰性(xìng),不願意接受有挑戰性的工(gōng)作,安於現(xiàn)狀。麵對新(xīn)的工作(zuò)任務的時候,覺得自己完不成,其實是不努力的表(biǎo)現。
當心理上對某項工作產生心理(lǐ)壓力的(de)時候,工作的難度就會無限放大,進(jìn)而產生(shēng)心理畏(wèi)懼感,不願意(yì)行(háng)動。
該發生的事情總是要發生的,躲也其躲不掉。所以,與其躲避,不如直接麵對(duì)。通常(cháng)難度很高的任務,領導的期望值不會很高,責任風險更小一些。如果主動(dòng)請(qǐng)纓將任務接下來(lái),即便完成得不(bú)夠(gòu)好,也不會(huì)有什麽損失,最(zuì)後獲得的收益超出想(xiǎng)象。