（〔美〕鮑勃（bó）納爾（ěr）遜著，肖誌清（qīng）譯，中信出版（bǎn）社，.2萬（wàn）字，年3月第1版，元）
△概述：從員工權益到（dào）激發員工潛能。部分：員工認可（kě）；職業發展；直屬經理；戰略與使命；工作內容（róng）；高管與員工的關係；開放和（hé）有效的溝通；同事滿意度與合作度；資（zī）源可用性；組織文化。
〇員工是公司最重（chóng）要的資產，吸引優秀的（de）人才，讓他們把（bǎ）工作做得（dé）更（gèng）好，並讓他們留在公司是每個公司成功的關鍵。
〇認可員（yuán）工的最佳方式具有以下幾個要點：及時、真誠、具體、親力親為（wéi）、正麵、積極主動。
〇美國前勞工部部長羅伯特萊奇認（rèn）為：“訓練有（yǒu）素、富（fù）有敬業精神的員工是保持競爭（zhēng）力唯一的可（kě）持續資源”。
〇戰略和使命好比北極星，為所（suǒ）有組織內的成員指出努力的方向和重（chóng）心。
〇聯邦快遞董事長兼首席執行官弗雷德克史密斯認（rèn）為：“組織的領導力體現在三個方麵：第一，傳達願景和價值觀；第（dì）二，贏（yíng）得支持；第三，強化推行”。
〇傑克韋爾奇（qí）的六大原則：①麵（miàn）對現實，不要沉溺於過去和自己的幻想；②與每個人（rén）坦誠相待；③不要（yào）管理，而要領（lǐng）導；④未雨綢繆；⑤若沒有（yǒu）競爭優勢，就不要競爭（zhēng）；⑥掌握自己（jǐ）的命運，否（fǒu）則你（nǐ）將被別人掌握。
〇杜瓦信息係統公司副總裁艾德豪塞克認為：“不管一個人有多麽聰明，團隊總能比個人做出更明智的決定”。
〇巴塔（tǎ）哥尼亞公司首席執行官（guān）伊馮喬伊納德說：“我認為沒有好的工作環境，就不可能生產出高（gāo）質（zhì）量的產品，所以（yǐ）組織文化與優（yōu）質的（de）產（chǎn）品、一（yī）流的（de）客戶服務、良（liáng）好的工作環境以及員工的生活質量息息相關”。
（年6月日夜:閱畢（bì））